Un professionnel

Les HRS accordent une importance primordiale à la qualité et à la sécurité des soins. Pour garantir à nos patients une prise en charge de qualité, nous avons mis en place un dispositif basé sur plusieurs axes :

  • L’utilisation de référentiels internationaux pour l’amélioration permanente de son organisation.
  • Le modèle EFQM (European Foundation for Quality Management) : modèle basé sur la recherche de l’excellence pour son système de management qualité.
  • L’ISO 31000 : référentiel de référence pour son système de management des risques.
  • Des structures de pilotage permettant une articulation efficace de la politique Qualité et Risques jusqu’au déploiement du programme dédié.
  • Des démarches et des méthodes structurées, standardisées pour accompagner de manière concrète le déploiement du programme Qualité & Risques.